今日こんなメールが届きました。
○○様
エキサイト恋愛結婚[自動更新]スタンダードコース(まとめ払い/90日) をご購入いただき、まことにありがとうございます。
ご購入内容は以下のとおりです。
※このメールは送信専用のアドレスより送信しています。返信はなさらないようお願いいたします。また、このメールを保存されることをおすすめいたします。
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ご購入内容
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エキサイトID ：■■
結婚ID ：××××
お支払い方法 ：クレジットカード
購入した商品 ：[自動更新]スタンダードコース(まとめ払い/90日)
価格 ：8748円(税込)
備考 ：エキサイト恋愛結婚スタンダードコースを90日間ご利用できます。
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エキサイトIDセンター
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登録情報の確認や変更、パスワードの変更、有料サービスの確認・変更・解約、支払い方法の変更やカード情報の変更などは、エキサイトIDセンターにて行なうことができます。
エキサイトIDセンター
https://ssl.excite.co.jp/idcenter/
今後ともエキサイトをよろしくお願いいたします。
http://www.excite.co.jp/
Excite婚活。
もう使わないから解約でいいやと思っていたのですが
「購入いただきありがとうございます。」と
いやいや買った覚えないし、と思って
サポートセンターに問い合わせたらこんな返事が、、
件名
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自動更新
お問い合わせ履歴
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2015年○月△日 15:20
○○様
エキサイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お問い合わせの件につきまして、コース購入時の画面や、
「コース登録・変更」画面でもご案内のとおり、
まとめ払いコースをクレジットカード決済でご購入の方は、
コース購入時点で自動更新設定が「有効」となります。
そのため、自動更新を希望されない場合は、
コース購入後、ご自身で設定をご変更いただくよう、
お願いをしていた次第でございます。
お調べしたところ、お客様のご登録につきましては、
有効期限満了時点で自動更新「有効」が選択されておりましたため、
2015年△月1日付で同コースが自動的に追加購入となりました。
購入されたコースのキャンセル/返金につきましては行っておりませんことを
何とぞご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
なお、お客様におかれましては、
2015年△月1日付で自動更新を「停止」されております。
2015年×月29日までスタンダードコースをご利用いただけますが、
期限満了後は無料コースとなります。
※サービスへのご登録は継続いたします。
どうぞ今後ともエキサイトをよろしくお願いいたします。
エキサイト株式会社 担当：××
http://www.excite.co.jp/
----Copyright(C) Excite Japan Co.,Ltd. All rights reserved----
勝手に自動更新がチェックされておるらしい。
自動更新の直前に案内が来たわけでもなくしかもクーリングオフ効かない、、
案内の際に自動更新にチェックが入っている記憶に無いんだけどなぁ。。
その際のメールを見るとこんな感じでいっさい出てこない。
○○さんへ
このたびは「エキサイト恋愛結婚」にご入会いただきありがとうございます。
入会手続きが完了しましたのでご連絡いたします。
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エキサイト恋愛結婚
http://wedding.excite.co.jp/【エキサイトID】 ××
※ID・パスワードはログインに必要です。大切に保管して下さい。
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★★★★ ※重要 [本人確認] 書類提出のお願い ★★★★
すべての機能をご利用いただくには、本人確認書類（身分証明書コピー）のご提出が必要です。
お手数ですが、下記の書類を提出してください。
■ 本人確認書類 提出のご案内
http://wedding.excite.co.jp/guide/?type=2※お客様の書類をエキサイト側で受領後、通常2～3日（休日を除く）で審査し、審査結果をハートメールでご連絡します。
本人確認審査が完了すると、プロフィール公開やハートメール送信が可能になります。
■顔写真 掲載のご案内
http://wedding.excite.co.jp/guide/?type=3顔写真は婚活に重要なツールです。本サービスでは顔写真・全身写真・趣味の写真の計3枚を掲載できます。
ぜひ笑顔の写真を掲載して、未来のお相手にアピールしましょう！
ご不明な点がありましたら、「ヘルプ」「よくある質問」をご参照ください。
あるいはログインの上「お問い合わせ」よりお知らせください。
エキサイト株式会社
http://www.excite.co.jp/***********************************************************
この電子メールは送信専用となっております。
本E-Mailアドレスへのご質問はお受けできませんので、予めご了承
ただ自動更新の違法性についてということでネットで調べると
とか
とか見てると違法性はないようである。
契約をちゃんと読んでないお前が悪いと言うことか、、
Face to Faceの商売ならこういう問題にはならないと思うのですが、ネットだけに美味しいところの説明だけを表示されている気がした。
伊藤忠という名前がついて安心してたのだけど、もう二度とやらないと思われるより親切に対応したほうが結果的には良いと思うが、、
ファミマカードでデフォルトでリボ払いにされたりとか、携帯の二年縛りの自動更新とか大手の企業が案内無く縛り期間の延長をするようなやり方をしている。
違法性は無いにしてももう少しユーザーに親切であっても良いと思われる。
せめて案内くらいは出してほしい。
どうぞ今後ともエキサイトをよろしくお願いいたします
と言われてもそんな気にはならない。。。
